【事例付き】「士業×デザイン改善」で成果を出したWeb戦略とは？

「自分でデザインを直してみたけれど、結局成果が出ない…」
「何度も改善したのに、問い合わせが全く増えない…」
そんな“迷走状態”に陥っている士業のWeb担当者は非常に多いです。

しかし、その一方で、同じように悩んでいた士業事務所が、
デザイン改善だけで成約率を2〜3倍に伸ばしたケースも珍しくありません。

本記事では、実際の成功例 → 原因分析 → そのまま再現できるポイントを
セールスライクなトーンで、わかりやすく解説します。

【成功事例1】アクセス数が変わらないのに、問い合わせ数が月3件→12件へ

最初の成功例は、東京都の行政書士事務所A。
以前は「ブログを増やせば問い合わせが増える」と考え、記事を量産していました。

しかし半年経っても、問い合わせは月3件ほど。
そこでデザイン改善に踏み切り、以下を徹底しました。

• ファーストビューに「誰のどんな困りごとを解決できるか」を明記
• 問い合わせボタンをスマホで常時表示するよう固定
• サービスページに“成功事例”を3つ掲載
• CTA（問い合わせ誘導）を文章の〆ではなく、重要ブロックごとに配置

すると結果は驚くほど明確でした。

• アクセス数：ほぼ変化なし
• 問い合わせ数：月3件 → 月12件（約4倍）

つまり、「アクセスが増えないから問い合わせが来ない」は誤解であり、
見せ方（デザイン）と導線を整えるだけで成約率は劇的に伸びるという好例です。

【成功事例2】士業の“堅い印象”をデザイン改善で払拭 → 相談予約率2.5倍

別の例は、税理士事務所B。
「誠実さを表現したい」と考え、文章中心・白黒のシンプルデザインを採用していました。

しかしユーザーからすると、
「専門的すぎて難しい」「なんとなく不安」という印象が強く、
問い合わせにつながりにくい状態に。

そこで以下の改善を実施。

• 事務所の写真を撮り直し、明るい雰囲気のヘッダーに差し替え
• 専門用語だらけの文章を“図解つき”で噛み砕いて説明
• 料金をわかりやすい表形式で表示
• 「初回無料相談までの流れ」をステップ図で明確化

改善後、予約率は2.5倍まで上昇。
「安心感の設計」がデザイン改善において非常に重要であることが分かります。

【原因分析】なぜ多くの士業サイトは成果が出ないのか？

成功例の裏には、改善前の“共通する失敗原因”が存在します。
多くの士業サイトが成果を出せないのは、以下の3つが理由です。

1. 自己流の改善は「ズレたまま頑張り続けてしまう」

ボタン位置や情報配置は、勘ではなくユーザーの行動心理に基づくべきです。

2. 「文章が丁寧＝伝わる」と思い込み、専門的になりすぎる

士業特有の“難しすぎる説明”が、成果を遠ざけてしまいます。

3. そもそも問い合わせ導線が弱い

CTAが1ページに1つしかない、ボタンが小さい、場所が悪い…
こんな状態では、問い合わせが増えるはずがありません。

つまり、成果を出すためにはユーザー視点に基づいたデザイン改善が不可欠です。

【再現ポイント】誰でも実行できる「成約率を上げるデザイン改善5ステップ」

成功した士業の共通点は、次の5ステップを“正しい順番で”実行していることです。

STEP1：ファーストビューで「対象者・提供価値」を言い切る

ユーザーが最初に知りたいのは、「自分に関係ある専門家か？」です。

STEP2：スマホ最適化を最優先にする

士業サイトの60〜75%はスマホ経由。
導線はPCよりスマホ基準で設計しましょう。

STEP3：特徴 → 実績 → サービス → 料金 の順に情報提供

「会社紹介が先」という構成は、最も離脱が発生する典型パターンです。

STEP4：成功事例を最低3つ掲載

ユーザーが「自分のケースに当てはまりそう」と思うことで、成約率は跳ね上がります。

STEP5：CTA（問い合わせ導線）を3〜5箇所に配置

自然なタイミングで誘導することがポイントです。

この5ステップは、どの士業でも再現可能で、実際に成果が出ています。

まとめ：デザイン改善は“迷走する時”こそ正しいやり方が必要

自己流で頑張っても成果が出ないのは、センスではなく“改善の順番”が間違っているだけ。

今回紹介した成功例と5ステップをもとに改善すれば、あなたのサイトでも
成約率2〜3倍は決して難しくありません。

さらに詳しいデザイン改善のポイントは、以下の固定ページで解説しています。

→ 士業Web担当者向け｜今すぐできる「デザイン改善」で集客を1.5倍にする方法

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